16 октября в Центральной районной поликлинике состоялось заседание проектного офиса Бережливого производства.
- Обновлено: 29.10.2019, 08:20
- Опубликовано: 23.10.2019, 11:20
Руководитель проекта Симанчева Н.В. поставила перед рабочей группой текущие задачи по реализации бережливых технологий в поликлинике. Регистратура должна стать открытой для пациентов и для этого необходимо провести перепланировку в действующем подразделении. Более 50% записи на прием должно осуществляться удаленно, через интернет, инфомат, колл центр. Зная назначенное время, пациент приходит на прием в кабинет врача минуя регистратуру. Важно довести до пациентов, что о случаях неявки по разным причинам необходимо уведомить регистратора, чтобы освободившееся время приема смог получить человек, который в этом нуждается. Принято решение начать практику предварительного обзвона пациентов.
