19 июня в Центральной районной поликлинике состоялось заседание проектного офиса Бережливого производства.
- Обновлено: 20.06.2019, 08:14
- Опубликовано: 20.06.2019, 08:14
Открыто новое направление проекта бережливых технологий - «Оптимизация процесса планового посещения участкового врача». В условиях кадрового дефицита перед терапевтической службой Центральной районной поликлиники поставлены задачи - сократить время ожидания пациентов в очереди у кабинета участкового врача; увеличить время, уделяемое на приеме непосредственно пациенту; уменьшить пересечение потоков пациентов по основным поводам. Обсуждены вопросы работы медицинской информационной системы. Важно, чтобы пациенты имели возможность записываться на прием к врачам терапевтам участковым посредством информационных технологий – посредством интернет ресурсов, через инфомат, по телефону колл-центра. Для этого нужно прежде всего обеспечить бесперебойную работу медицинской информационной системы. Работа регистратуры Центральной районной поликлиники находится в ежедневном режиме контроля. С пациентами в очереди работает дежурный администратор. Приходится проводить большую разъяснительную работу, обучать навыкам нового формата информационного взаимодействия.
